Оплата та повернення коштів
Останнє оновлення: 26.05.2026, 16:31
1. Оплата
-
Ви можете оплатити послуги в рублях (RUB), доларах США (USD) або євро (EUR) через систему білінгу, платіжні шлюзи та нашого криптопартнера UseGateway (BTC, ETH, LTC, TRX, BNB, USDT та інші).
-
Зверніть увагу, що всі податки та комісії, які стягують платіжні системи, блокчейни та партнери, сплачує клієнт.
2. Політика повернення коштів
Усі платежі вважаються остаточними, за винятком випадків, описаних нижче:
-
Невикористані номери для активації
через SMS Якщо на замовлений номер не надійшло SMS-повідомлення, кошти будуть автоматично повернені на баланс вашого рахунку. -
Несправність
сервісу Якщо ви виявили проблему протягом 24 годин після оплати, будь ласка, повідомте про це. Після підтвердження кошти будуть повернуті на баланс вашого рахунку.
3. Виведення коштів з балансу
-
Повернення коштів здійснюється виключно на баланс особистого облікового запису.
-
Зняття коштів можливе лише після звернення до служби підтримки, лише з поважних причин та виключно на реквізити, використані під час останнього поповнення рахунку.
-
Виплати доступні після перевірки особи та платіжних реквізитів.
4. Як подати заявку на повернення коштів
-
Зверніться до служби підтримки через Telegram, WhatsApp або електронну пошту.
-
Вкажіть:
-
Назву послуги (наприклад, активація SMS, проксі),
-
Дату та суму платежу,
-
причину повернення коштів,
-
якщо є — підтверджуючі докази (скріншоти, фотографії, аудіозаписи тощо).
-
-
Ми ретельно розглянемо кожен запит і оперативно повідомимо вас про прийняте рішення.
Просимо про розуміння — ми прагнемо забезпечити швидкий та справедливий процес для кожного клієнта.
5. Додаткові умови
-
Компанія залишає за собою право вносити зміни до політики оплати та повернення коштів. Рекомендуємо ознайомитися з чинними умовами перед здійсненням платежу.
-
Здійснюючи оплату, ви підтверджуєте свою згоду з умовами, що діють на той момент.
-
Ми дбаємо про якість наших послуг: у разі обґрунтованої невідповідності послуги її опису ми гарантуємо повернення коштів.
6. Контакти служби підтримки
-
Telegram / WhatsApp: вказані в розділі «Контакти» на сайті.
-
Електронна пошта: support@cyberyozh.com
Дякуємо, що ви обрали CyberYozh. Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб ваше співробітництво з нами було безпроблемним та чесним.