Оплата и возврат средств
Последнее обновление: 26.05.2026, 16:31
1. Оплата
-
Вы можете оплатить услуги в рублях, долларах США или евро через систему биллинга, платежные шлюзы и нашего криптовалютного партнера UseGateway (BTC, ETH, LTC, TRX, BNB, USDT и другие).
-
Обращаем ваше внимание, что все налоги и комиссии, взимаемые платежными системами, блокчейнами и партнерами, несет клиент.
2. Политика возврата
Все платежи считаются окончательными, за исключением случаев, описанных ниже:
-
Неиспользованные номера для активации
по SMS. Если на заказанный номер не поступило SMS, средства будут автоматически возвращены на баланс вашего счета. -
Неисправность
сервиса Если вы обнаружили проблему в течение 24 часов после оплаты, пожалуйста, сообщите об этом. После подтверждения средства будут возвращены на баланс вашего счета.
3. Вывод средств с баланса
-
Возврат средств осуществляется только на баланс личного кабинета.
-
Вывод средств возможен только по обращению в службу поддержки, по уважительным причинам и исключительно на реквизиты, использованные при последнем пополнении счета.
-
Выплаты доступны после проверки личности и платежных реквизитов.
4. Как подать заявку на возврат средств
-
Обратитесь в службу поддержки через Telegram, WhatsApp или по электронной почте.
-
Укажите:
-
Название услуги (например, активация по SMS, прокси),
-
Дата и сумма платежа,
-
причину возврата средств,
-
если имеются — подтверждающие доказательства (скриншоты, фотографии, аудиозаписи и т. д.).
-
-
Мы тщательно рассмотрим каждый запрос и оперативно сообщим вам о принятом решении.
Просим вас отнестись к этому с пониманием — мы стремимся обеспечить быстрый и справедливый процесс для каждого клиента.
5. Дополнительные условия
-
Компания оставляет за собой право вносить изменения в политику оплаты и возврата средств. Мы рекомендуем ознакомиться с действующими условиями перед совершением платежа.
-
Осуществляя оплату, вы подтверждаете своё согласие с условиями, действующими на тот момент.
-
Мы ценим качество наших услуг: в случае обоснованного несоответствия услуги её описанию мы гарантируем возврат средств.
6. Контакты службы поддержки
-
Telegram / WhatsApp: указаны в разделе «Контакты» на сайте.
-
Электронная почта: support@cyberyozh.com
Благодарим вас за выбор CyberYozh. Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы ваше сотрудничество с нами было беспроблемным и честным.