Thanh toán và Hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 26/05/2026, 04:31 chiều

1. Thanh toán

• Quý khách có thể thanh toán cho các dịch vụ bằng RUB, USD hoặc EUR thông qua Hệ thống thanh toán, các cổng thanh toán và đối tác tiền điện tử của chúng tôi là UseGateway (BTC, ETH, LTC, TRX, BNB, USDT và các loại khác).

• Xin lưu ý rằng tất cả các khoản thuế và phí do hệ thống thanh toán, blockchain và các đối tác tính đều do khách hàng chịu trách nhiệm.

2. Chính sách hoàn tiền

Tất cả các khoản thanh toán được coi là cuối cùng, trừ các trường hợp được mô tả dưới đây:

• Số điện thoại chưa sử dụng để kích hoạt
  SMS Nếu không nhận được tin nhắn SMS trên số điện thoại đã đặt hàng, số tiền sẽ tự động được hoàn lại vào số dư tài khoản của bạn.

• Lỗi
  dịch vụ Nếu bạn phát hiện ra sự cố trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán, vui lòng báo cáo sự cố đó. Sau khi được xác nhận, số tiền sẽ được hoàn lại vào số dư tài khoản của bạn.

3. Rút tiền từ số dư

• Tiền hoàn lại chỉ được chuyển vào số dư tài khoản cá nhân.

• Việc rút tiền chỉ có thể thực hiện bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chỉ trong các trường hợp hợp lệ và chỉ chuyển về thông tin thanh toán đã sử dụng cho lần nạp tiền gần nhất.

• Việc thanh toán sẽ được thực hiện sau khi xác minh danh tính và thông tin thanh toán.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Telegram, WhatsApp hoặc email.

2. Cung cấp:

   • Tên dịch vụ (ví dụ: kích hoạt qua SMS, proxy),

   • Ngày và số tiền thanh toán,

   • Lý do yêu cầu hoàn tiền,

   • Nếu có — bằng chứng hỗ trợ (ảnh chụp màn hình, ảnh, file âm thanh, v.v.).

3. Chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng từng yêu cầu và thông báo ngay cho bạn về quyết định.
   Chúng tôi mong nhận được sự thông cảm của bạn — chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo quy trình nhanh chóng và công bằng cho mọi khách hàng.

5. Điều khoản bổ sung

• Công ty có quyền thay đổi các chính sách thanh toán và hoàn tiền. Chúng tôi khuyến nghị quý khách xem xét các điều khoản hiện hành trước khi thực hiện thanh toán.

• Khi thực hiện thanh toán, quý khách xác nhận đồng ý với các điều khoản có hiệu lực tại thời điểm đó.

• Chúng tôi rất coi trọng chất lượng dịch vụ: trong trường hợp có sự khác biệt chính đáng giữa dịch vụ và mô tả của dịch vụ, chúng tôi đảm bảo hoàn tiền.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

• Telegram / WhatsApp: được liệt kê trong phần “Liên hệ” trên trang web.

• Email: support@cyberyozh.com

Cảm ơn bạn đã lựa chọn CyberYozh. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và sẽ nỗ lực hết mình để đảm bảo trải nghiệm của bạn với chúng tôi diễn ra suôn sẻ và công bằng.