★ 84 bintang di GitHub dan terus bertambah. Yozh Crawler + Scraper adalah perangkat lunak gratis, sumber terbuka, dan dikembangkan secara terbuka — berikan kami bintang jika alat ini layak masuk ke dalam tumpukan teknologi Anda.

Kebijakan penanganan penyalahgunaan

Kebijakan Penanganan Penyalahgunaan ini menjelaskan bagaimana CyberYozh Data menerima, menyelidiki, dan menindaklanjuti laporan penyalahgunaan platformnya. Kebijakan ini mengikat semua orang yang menggunakan Layanan kami dan menguraikan standar yang kami terapkan dalam praktik, bukan sekadar cita-cita di atas kertas.

1. Tujuan dan Ruang Lingkup

1.1 CyberYozh Data adalah platform pengumpulan data web sumber terbuka yang dioperasikan oleh WebGears Services d.o.o. (nomor registrasi 22038745), terdaftar berdasarkan hukum Serbia dengan alamat resmi di Jurija Gagarina 231/329, Novi Beograd, Beograd, Serbia (“Perusahaan,” “kami”). Kebijakan ini berlaku untuk seluruh penggunaan Layanan kami dan menjelaskan bagaimana kami merespons laporan penyalahgunaan.

1.2 Platform kami memiliki tiga permukaan tempat aktivitas dapat berasal: Scraper web yang dapat di-hosting sendiri (mesin “yozh-scraper”), Yozh Crawler (yang menelusuri suatu situs dari URL awal, mengalirkan halaman-halaman yang ditemukan, dan mengambil masing-masing melalui Scraper melalui HTTP), dan Proxy Network bersumber etis yang digunakan untuk merutekan permintaan. Kebijakan ini mencakup aktivitas di ketiganya.

1.3 Etika terpadu dalam cara kami menjalankan platform. Kode sumber terbuka hanyalah titik awal; bagaimana data dikumpulkan dan bagaimana proxy bersumber sama pentingnya. Respons penyalahgunaan yang cepat adalah salah satu dari tiga pilar yang kami komitmenkan, bersama dengan pengumpulan data yang etis dan Proxy Network yang transparan.

2. Apa yang Kami Anggap sebagai Penyalahgunaan

2.1 “Penyalahgunaan” berarti setiap penggunaan Layanan kami yang melanggar Use Policy kami, hukum yang berlaku, atau hak pihak ketiga. Penggunaan yang diizinkan dan dilarang dirinci secara lengkap dalam Use Policy (lihat juga Restricted Targets Policy); Kebijakan ini mengatur bagaimana kami merespons ketika penyalahgunaan terjadi.

2.2 Tanpa membatasi Use Policy, hal-hal berikut diperlakukan sebagai penyalahgunaan serius dan dapat memicu tindakan segera:

  • Setiap aktivitas yang ilegal menurut hukum yang berlaku.
  • Mengakses, mengumpulkan, atau melewati kontrol atas data non-publik, terkunci login, atau data yang terlindungi lainnya.
  • Menyebarkan malware, atau melakukan serangan denial-of-service, credential-stuffing, atau serangan lainnya.
  • Pelecehan, ancaman, atau intimidasi yang ditujukan kepada individu atau organisasi mana pun.
  • Membanjiri suatu Target Site dengan volume permintaan yang menurunkan kualitas layanannya.

2.3 Keluhan hak cipta dan kekayaan intelektual lainnya ditangani berdasarkan DMCA Policy kami; meskipun pemberitahuan semacam itu juga diterima di abuse@cyberyozh.com, pemberitahuan tersebut mengikuti proses khusus yang dijelaskan di sana.

3. Cara Melaporkan Penyalahgunaan

3.1 Siapa pun dapat melaporkan penyalahgunaan, termasuk pihak ketiga yang situs webnya menjadi sasaran. Anda tidak perlu memiliki akun dengan kami untuk mengajukan laporan. Kirim email ke abuse@cyberyozh.com — ini adalah saluran kanonis yang selalu dipantau untuk laporan penyalahgunaan.

3.2 support@cyberyozh.com, help@cyberyozh.com, dan Telegram @CyberYozh_support_bot hanya merupakan kontak dukungan umum. Untuk segala hal yang berkaitan dengan penyalahgunaan, harap gunakan abuse@cyberyozh.com agar laporan Anda mencapai tim yang tepat tanpa penundaan.

4. Apa yang Harus Disertakan dalam Laporan

4.1 Agar kami dapat bertindak cepat, harap sertakan sebanyak mungkin dari hal-hal berikut. Laporan yang lengkap adalah laporan yang paling cepat dapat kami selesaikan:

  • Domain atau URL yang menjadi sasaran.
  • Alamat IP asal atau proxy yang Anda amati.
  • Tanggal dan waktu aktivitas, termasuk zona waktu.
  • Pola permintaan atau string user-agent yang Anda lihat.
  • Bukti pendukung seperti cuplikan log server atau tangkapan layar.
  • Peran Anda (misalnya, pemilik atau operator situs) dan cara menghubungi Anda.

4.2 Bahkan laporan yang sebagian pun berguna. Jika Anda tidak yakin dengan apa yang Anda miliki, tetap kirimkan dan kami akan menindaklanjuti untuk apa yang kurang.

5. Konfirmasi dan Respons

5.1 Kami akan mengonfirmasi setiap laporan penyalahgunaan yang lengkap dalam satu hari kerja sejak diterima. Ini adalah komitmen yang kami pegang teguh, dan inilah makna operasional dari pilar respons penyalahgunaan cepat kami.

5.2 Konfirmasi bukanlah penyelesaian. Kasus yang sederhana sering kali ditutup dengan cepat, tetapi investigasi yang kompleks dapat memakan waktu lebih lama. Ketika suatu kasus rumit, kami akan memberi tahu Anda bahwa kasus tersebut masih terbuka dan memberi Anda gambaran waktu yang realistis.

6. Bagaimana Kami Menyelidiki

6.1 Setiap laporan mengikuti alur kerja yang berurutan:

  • Validasi — kami memastikan laporan lengkap dan dibuat dengan itikad baik.
  • Lacak — kami melacak lalu lintas yang dilaporkan kembali ke akun atau sumber yang bertanggung jawab. Karena Proxy Network kami dapat dilacak ke akun yang bertanggung jawab, aktivitas yang dirutekan melalui proxy dapat diatribusikan.
  • Analisis — kami memeriksa bukti yang Anda kirimkan bersama dengan log jaringan dan layanan kami sendiri.
  • Tentukan — kami mencapai temuan tentang apakah penyalahgunaan terjadi.
  • Eskalasi — kasus yang terkonfirmasi dieskalasikan ke kepatuhan dan, jika relevan, tinjauan hukum.

6.2 Untuk penerapan yang di-hosting sendiri sepenuhnya dari yozh-scraper atau Yozh Crawler sumber terbuka yang berjalan sepenuhnya di infrastruktur Anda sendiri, pengaruh langsung kami adalah atas Proxy Network dan Layanan terkelola apa pun yang kami sediakan. Kami jujur tentang hal ini: untuk kode yang Anda jalankan sendiri, tindakan kami terbatas pada hubungan proxy dan layanan serta kerja sama dengan itikad baik dengan pihak-pihak yang terdampak. Kami tidak akan melebih-lebihkan kendali yang tidak kami miliki.

7. Tindakan Sementara dan Penegakan

7.1 Selama suatu kasus terbuka, kami dapat mengambil langkah pencegahan untuk menghentikan kerugian sebelum investigasi selesai, termasuk pembatasan laju (rate-limiting) atau pemblokiran lalu lintas menuju domain yang dilaporkan atau yang menjadi sasaran.

7.2 Ketika kami mengonfirmasi penyalahgunaan, kami menerapkan penegakan bertahap: peringatan, kemudian throttling atau rate-limiting, kemudian penangguhan sementara akses proxy atau akun, dan akhirnya penghentian permanen. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan segera pada pelanggaran pertama untuk kategori serius dalam bagian 2.2, tanpa peringatan sebelumnya.

8. Kerja Sama dengan Operator Situs dan Otoritas

8.1 Jika situs Anda menjadi sasaran, kami akan mengonfirmasi penerimaan, memberi Anda pembaruan yang wajar tentang hasilnya, dan menghormati permintaan yang wajar untuk memblokir domain Anda di seluruh jaringan kami. Kami memperlakukan situs-situs yang mungkin kami pengaruhi sebagai mitra, bukan lawan.

8.2 Kami bekerja sama dengan permintaan yang sah dari otoritas yang berwenang dan proses hukum yang sah, dan kami menyimpan log serta catatan yang relevan untuk tujuan tersebut, sebagaimana dijelaskan dalam Privacy Policy kami.

9. Itikad Baik dan Kerahasiaan

9.1 Kami menangani laporan secara rahasia dan tidak mengungkapkan identitas pelapor kepada pihak yang dilaporkan tanpa persetujuan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum. Kami meminta agar laporan dibuat dengan itikad baik; laporan yang dengan sengaja palsu atau beritikad buruk dapat dengan sendirinya diperlakukan sebagai penyalahgunaan.

10. Hubungan dengan Kebijakan Kami yang Lain

10.1 Kebijakan ini berdampingan dengan Use Policy kami (yang merinci penggunaan yang diizinkan dan dilarang), Terms of Service kami, Privacy Policy kami (yang mengatur bagaimana data pelapor dan investigasi diproses), Cookie Policy kami, dan kebijakan Payment and Refund kami, semuanya tersedia di /legal/. Jika terdapat tumpang tindih, bacalah bersama-sama.

11. Kontak

11.1 Untuk melaporkan penyalahgunaan, kirim email ke abuse@cyberyozh.com. Untuk pertanyaan umum, hubungi support@cyberyozh.com, help@cyberyozh.com, atau Telegram @CyberYozh_support_bot. Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu; tanggal perubahan terbaru ditunjukkan di atas.

12. Kebijakan terkait

Kebijakan ini bekerja bersama dokumen-dokumen lain di Legal Center kami: