★ 84 bintang di GitHub dan terus bertambah. Yozh Crawler + Scraper adalah perangkat lunak gratis, sumber terbuka, dan dikembangkan secara terbuka — berikan kami bintang jika alat ini layak masuk ke dalam tumpukan teknologi Anda.

Kebijakan verifikasi pelanggan

Kebijakan Verifikasi Pelanggan ini menjelaskan bagaimana WebGears Services d.o.o. (“Perusahaan”), yang mengoperasikan platform CyberYozh Data, memeriksa siapa Klien berbayarnya sebelum dan selama menyediakan Layanan berbayar. Kebijakan ini mengikat Klien yang tercakup di dalamnya dan mencerminkan bagaimana kami benar-benar menjalankan platform, bukan sekadar aspirasi di atas kertas. Verifikasi ada untuk melindungi orang-orang nyata yang alamat IP-nya menggerakkan Jaringan Proxy residensial kami dan untuk menjaga agar platform tetap tepercaya bagi semua orang yang menggunakannya.

1. Mengapa Kami Melakukan Verifikasi

1.1 IP proxy residensial kami bersumber secara etis dari peserta nyata yang memberikan persetujuan. Persetujuan mereka hanya bermakna jika kami mengetahui siapa yang mengarahkan lalu lintas melalui mereka dan untuk tujuan apa. Verifikasi adalah cara kami menghormati persetujuan tersebut dan menegakkan standar yang kami publikasikan untuk pengumpulan data yang etis dan jaringan proxy yang transparan.

1.2 Verifikasi adalah manajemen risiko dan perlindungan persetujuan, bukan tuduhan. Permintaan verifikasi bukanlah pernyataan bahwa kami mencurigai Anda melakukan pelanggaran. Kami berupaya menjaga proses ini tetap proporsional: seringan mungkin untuk penggunaan berisiko rendah, dan lebih menyeluruh hanya jika risiko terhadap orang nyata lebih tinggi.

1.3 Kami menambahkan langkah ini secara sengaja, dan kami menerima bahwa hal itu menimbulkan sedikit hambatan. Beberapa permohonan ditolak. Kami menganggap itu sebagai biaya yang wajar untuk menjalankan platform sebagaimana kami nyatakan.

2. Kepada Siapa Kebijakan Ini Berlaku

2.1 Kebijakan ini berlaku bagi setiap Klien yang membayar Perusahaan untuk Layanan (“Klien,” “Anda”), baik Anda pemohon baru maupun pemegang akun yang sudah ada. Tidak ada pengecualian menyeluruh.

2.2 Mesin sumber terbuka yozh-scraper dan Yozh Crawler gratis untuk diunduh, di-host sendiri, dan dijalankan tanpa verifikasi dalam bentuk apa pun. Kebijakan ini tidak berlaku untuk penggunaan alat gratis pada infrastruktur Anda sendiri.

2.3 Verifikasi berlaku ketika Anda membeli lalu lintas proxy (khususnya proxy residensial) atau scraping terkelola dari kami. Akses jaringan residensial merupakan tingkat peninjauan tertinggi, karena alasan yang tercantum dalam bagian 1.

3. Kapan Verifikasi Dipicu

3.1 Kami mengambil pendekatan bertingkat berbasis risiko. Verifikasi mungkin diperlukan sebelum kami mengaktifkan Layanan berbayar, dan kembali kapan saja selama Anda memiliki akun. Kasus penggunaan berisiko tinggi dan Situs Target bersyarat diatur secara rinci oleh Kebijakan Target Terbatas kami, di mana konsep peninjauan kasus penggunaan didefinisikan.

  • Produk berisiko lebih rendah mungkin memerlukan sedikit atau tanpa pemeriksaan tambahan di luar detail akun dan pembayaran normal.
  • Akses proxy residensial dan kasus penggunaan sensitif menerima peninjauan paling mendalam, karena permintaan tersebut dapat memengaruhi orang nyata atau pihak ketiga secara langsung.

3.2 Kami dapat meminta informasi lebih lanjut kapan pun terjadi perubahan faktor yang secara wajar kami anggap relevan dengan risiko (lihat bagian 8).

4. Informasi yang Mungkin Kami Perlukan

4.1 Tergantung pada produk dan tingkat risiko, kami dapat meminta Anda untuk memberikan sebagian atau seluruh hal berikut:

  • Detail identitas, dan untuk kasus berisiko lebih tinggi, identitas berfoto yang diterbitkan pemerintah seperti paspor atau SIM;
  • Detail bisnis, seperti akta pendirian atau pendaftaran usaha, nomor identifikasi pajak, dan bukti alamat;
  • Deskripsi kasus penggunaan yang Anda maksudkan — apa yang Anda rencanakan untuk kumpulkan, dari mana, dan mengapa;
  • Detail kepemilikan manfaat atau kendali, jika berlaku;
  • Verifikasi bahwa Anda mengendalikan alamat email atau domain kontak yang Anda gunakan untuk mendaftar.

4.2 Anda harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, terkini, dan tidak menyesatkan, serta menjaganya tetap mutakhir. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan menjadi dasar untuk penolakan atau pengakhiran.

5. Bagaimana Verifikasi Bekerja

5.1 Verifikasi berjalan dalam beberapa tahap: pengambilan data onboarding di mana Anda memberikan detail; evaluasi risiko yang menggabungkan pemeriksaan otomatis dengan peninjauan oleh seseorang di tim kepatuhan kami; serta pemantauan berkelanjutan setelah Anda disetujui.

5.2 Seorang anggota tim kami meninjau akun, Klien, dan kasus penggunaan yang dinyatakan. Ini bukan gerbang yang murni otomatis.

5.3 Untuk persetujuan berisiko paling tinggi, termasuk beberapa permintaan akses residensial, kami dapat meminta verifikasi yang ditingkatkan — misalnya pemeriksaan video langsung atau pemeriksaan keaslian (liveness), identitas yang diterbitkan pemerintah, atau panggilan singkat untuk meninjau kasus penggunaan Anda. Kami hanya menggunakannya jika proporsional dengan risiko.

5.4 Jika status verifikasi ditampilkan atau ditindaklanjuti, Anda akan menemukannya di dasbor Anda di app.cyberyozh.com.

6. Cakupan Penggunaan yang Disetujui

6.1 Akses hanya diberikan untuk kasus penggunaan yang kami tinjau dan setujui. Permintaan atau aktivitas yang berada di luar cakupan yang disetujui tersebut dapat diblokir atau ditolak. Penggunaan yang diizinkan dirinci dalam Kebijakan Penggunaan kami, dan Situs Target bersyarat dibatasi berdasarkan Kebijakan Target Terbatas kami.

6.2 Jika Anda ingin menggunakan Layanan kami untuk tujuan yang secara material baru atau berbeda, beri tahu kami terlebih dahulu. Kasus penggunaan baru mungkin memerlukan peninjauan lebih lanjut sebelum kami mengizinkannya.

7. Penyaringan Sanksi dan Hukum

7.1 Sebagai entitas Serbia yang melayani lalu lintas global, kami menyaring Klien terhadap daftar sanksi yang berlaku (termasuk tindakan OFAC, UE, dan PBB) dan, jika relevan, terhadap pemberitaan negatif atau status yang terekspos secara politis. Kami tidak melakukan onboarding terhadap Klien yang berlokasi di, atau yang jelas melayani, yurisdiksi yang diembargo secara menyeluruh, dan kami tidak dengan sengaja mengarahkan lalu lintas proxy ke tujuan yang terkena sanksi.

8. Pemantauan Berkelanjutan dan Verifikasi Ulang

8.1 Verifikasi bukan hanya gerbang pendaftaran. Kami dapat memverifikasi ulang Klien yang sudah ada secara berkala dan memantau aktivitas yang menyimpang dari tujuan yang Anda nyatakan. Hal ini mendukung standar respons cepat terhadap penyalahgunaan kami.

8.2 Kami dapat memverifikasi ulang atau meminta klarifikasi ketika kami mengetahui adanya:

  • perubahan kepemilikan manfaat atau kendali atas akun Anda;
  • perubahan metode pembayaran atau detail penagihan;
  • aktivitas yang mencurigakan atau tidak wajar;
  • kasus penggunaan yang secara material baru atau berbeda; atau
  • faktor lain apa pun yang secara wajar kami anggap relevan dengan risiko.

8.3 Perusahaan juga menerapkan standar penyaringan pelanggan di tingkat jaringan; standar tersebut dijelaskan dalam Standar Pengadaan Jaringan kami, yang merujuk pada Kebijakan Verifikasi Pelanggan ini untuk langkah-langkah KYC yang otoritatif.

9. Penggunaan yang Dilarang

9.1 Verifikasi menegakkan aturan penggunaan yang dapat diterima dalam Kebijakan Penggunaan kami. Kategori yang dilarang — termasuk penipuan, akses tidak sah atau peretasan, spam, penyalahgunaan kekayaan intelektual atau data pribadi, dan otomatisasi berbahaya — dirinci di sana dan tidak diulang di sini. Jika suatu kasus penggunaan termasuk dalam kategori tersebut, kami akan menolaknya.

10. Penolakan, Penangguhan, dan Offboarding

10.1 Kami dapat, atas kebijakan wajar kami, menolak, membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses jika verifikasi tidak diselesaikan secara memuaskan atau jika risiko menuntutnya. Sebagian permohonan ditolak karena alasan ini.

10.2 Jika Anda tidak menyelesaikan verifikasi atau memberikan klarifikasi yang diminta, kami dapat menolak atau menangguhkan akses. Pengembalian dana dalam situasi tersebut ditangani berdasarkan kebijakan Pembayaran dan Pengembalian Dana kami, dan hanya diberikan jika diwajibkan.

11. Penyedia Verifikasi dan Data Anda

11.1 Kami dapat menggunakan penyedia verifikasi identitas atau penyaringan pihak ketiga yang bereputasi baik, yang bertindak sebagai sub-pemroses atas data yang Anda kirimkan melaluinya, sesuai dengan Kebijakan Penanganan Data kami. Data verifikasi hanya digunakan untuk verifikasi, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

11.2 Kami menyimpan catatan verifikasi selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar sesudahnya guna memenuhi kewajiban hukum kami dan untuk memungkinkan peninjauan di masa mendatang. Kebijakan Privasi kami memuat rinciannya, dan Kebijakan Cookie kami mencakup cookie yang digunakan di situs kami. Praktik kami dirancang untuk selaras dengan GDPR, CCPA, dan ISO 27001.

12. Menyampaikan Keprihatinan dan Kontak

12.1 Untuk melaporkan penyalahgunaan atau penyalahgunaan platform, kirim email ke abuse@cyberyozh.com. Kami mengonfirmasi laporan penyalahgunaan dalam satu hari kerja.

12.2 Untuk pertanyaan tentang verifikasi atau akun Anda, hubungi support@cyberyozh.com atau help@cyberyozh.com, atau hubungi kami di Telegram di @CyberYozh_support_bot.

13. Kebijakan terkait

Kebijakan ini bekerja bersama dokumen lain dalam Pusat Hukum kami: